Приступив к столь серьёзному делу, каким является выбор кухонной мебели, Вам предстоит учесть массу нюансов: размеры помещения и, соответственно, самой мебели, стилистическое направление, комфортабельность, форму, материалы, расположение в помещении и многое другое.
После того как выбран исполнитель, начинается самое горячее время для вас. Вы оказываетесь в эпицентре производственных отношений между работниками и работодателями. Особенно внимательно рекомендуется ознакомиться с этим разделом тем, кто решил воспользоваться услугами частной бригады, а не фирмы.
Многие люди пытаются задобрить работников, расположить их к себе, понравиться им. Работников кормят обедами, угощают водкой, рассказывают им анекдоты или пытаются давить на жалость, полагая, что бригада, проникнувшись сочувствием, будет работать хорошо, «как для себя». Однако работники, как правило, имеют большой опыт вышеупомянутых производственных отношений, и в этом плане обладают перед вами преимуществом. И вероятнее всего, они попытаются реализовать это преимущество для достижения основной цели- поработать поменьше, заработать побольше. Как только бригада обнаружит у хозяина слабое место- некомпетентность, беспечность, доверчивость- в ход идут так называемые «забросы»- мелкие нарушения дисциплины или технологии. Если реакции на них нет- будет сделан вывод, что вас можно «облапошить». Пожалуй, единственный способ создать мотивацию на добросовестный труд- добиться уважения коллектива. Необходимо держать всё под контролем: быть готовым теоретически и материально, постоянно контролировать работу, настаивать на устранении дефектов, поощрять хорошую работу, держаться вежливо и благожелательно, не устраивать скандалов по мелочам. Вот основные правила, которые могут быть вам полезны.
1. Если вы договариваетесь непосредственно с бригадой, помните- до подписания договора рабочие вынуждены идти на уступки, чтобы не упустить работу. Исходя из этого, в договоре желательно закрепить как можно больше информации по срокам, объёму и оплате работ. Работа, не попавшая в договор, скорее всего потребует дополнительной оплаты, и вот тут у бригады появится отличная возможность отыграться за уступки до подписания договора, а предварительные устные договорённости чаще всего забываются.
2. Контроль за выполнением работ лучше возложить на мужчину. При этом необходимо создать видимость компетентности, даже если таковой нет- поменьше говорить, побольше слушать с умным видом.
3. Контроль должен быть «неусыпным»- старайтесь посещать объект как можно чаще. Не стесняйтесь контролировать качество работ и расход материала.
4. Соблюдайте дистанцию. Общаться старайтесь в основном с бригадиром. С рабочими держитесь просто, доброжелательно. Старайтесь не принимать участия в перекурах, чаепитиях, не допускайте панибратства, не принимайте никаких угощений или одолжений.
5. Ни в коем случае не допускайте распития спиртного на объекте и тем более не угощайте рабочих сами. Они не в гостях, а на работе, отдыхать и расслабляться они должны в другом месте. В виде признательности можно устроить ужин после завершения работ.
6. Вы должны понимать, что вы- единственный человек, которого интересует качество работ, поэтому настаивайте на тщательном соблюдении инструкций и технологий. Не следует идти на поводу у рабочих, если они торопятся приступить к следующей операции (например, покраске), даже если на вид бетон затвердел, а грунт подсох. Помните - ваша квартира не полигон по отработке скоростных технологий, а рабочие торопятся всегда. Часто именно небольшие отклонения от технологии приводят впоследствии к большим неприятностям.
7. Не торопитесь соглашаться на предлагаемые вам изменения в проекте. Сначала лучше подумать, посоветоваться со специалистом. Возможно, на данный момент у подрядчика просто отсутствуют необходимые специалисты, или же он хочет уменьшить трудоёмкость работ и получить те же деньги.
8. Если у вас постоянно просят какие-то инструменты, скорее всего вам прислали случайных людей подработать, и закономерно должен возникнуть вопрос об их квалификации.
9. Важный знак-чистота на объекте. Если мусор вовремя не убран- скорее всего в бригаде плохо организована работа и хромает дисциплина (все отказываются от грязной работы).
10. Мощный рычаг управления- денежный. Оплачивать нужно работу, выполненную в срок с соответствующим качеством. Необходимо также предусмотреть и отразить в договоре штрафные санкции за срыв сроков выполнения работ.
